Políticas da loja
O cliente é nosso principal interesse
Na Happy Moeda, acreditamos que a transparência e a honestidade são fundamentais no mercado de compras online. Por isso, desenvolvemos políticas justas, claras e voltadas para o melhor atendimento aos nossos clientes. Nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossos processos de envio, trocas e devoluções, além de como protegemos seus dados pessoais. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Políticas de envio
A Happy Moeda realiza entregas em todo o Brasil e, mediante solicitação, também envia para outros países. Trabalhamos com os Correios e transportadoras para garantir que seu pedido seja enviado com segurança e rapidez. Os prazos de entrega variam de 3 a 20 dias úteis, dependendo da modalidade escolhida e da região de destino. O rastreamento do pedido pode ser feito através do nosso site ou com o código enviado por e-mail. Em caso de devolução por ausência ou erro no endereço, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente. Para mais informações, consulte nossa Política de Envio completa, clicando em Saiba mais.
Devolução
Na Happy Moeda, as solicitações de devolução e reembolso serão analisadas individualmente, levando em conta o motivo da solicitação. Caso deseje cancelar sua compra por arrependimento, entre em contato pelo nosso e-mail, solicitando o cancelamento e o reembolso do valor pago. Os custos e taxas relacionados ao estorno, retorno e devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em situações de defeito, divergência nas especificações ou inconsistência entre a descrição e o produto recebido. Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma avaliação para garantir que ele esteja nas condições informadas. O reembolso será processado somente após essa verificação. Cada devolução será avaliada de acordo com o motivo, garantindo que o processo seja conduzido de maneira justa e transparente.
Garantia
Na Happy Moeda, garantimos que todas as cédulas e moedas vendidas em nossa loja são 100% originais e autênticas. Trabalhamos exclusivamente com produtos certificados e cuidadosamente selecionados para garantir sua qualidade e procedência. Cada item passa por uma rigorosa inspeção antes de ser disponibilizado para venda, assegurando que você receba produtos genuínos em seu estado de conservação descrito. Caso haja qualquer dúvida sobre a autenticidade dos itens adquiridos, oferecemos total suporte para esclarecimentos e garantimos o reembolso ou troca, conforme as condições de nossa política de devolução. A sua confiança é nossa prioridade, e estamos comprometidos em entregar apenas o melhor.
Nossa política de privacidade
A Happy Moeda está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações. Coletamos dados pessoais e de navegação apenas para processar seus pedidos, aprimorar sua experiência de compra e enviar comunicações relevantes (com seu consentimento). Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega de produtos e cumprimento de obrigações legais. Nosso site utiliza cookies para personalizar sua navegação, e você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade completa, clicando em Saiba mais.